Serviço e FAQ
Serviço de qualidade
Acreditamos que o que os clientes precisam não é apenas de uma equipe de gerenciamento de projetos profissional, confiável e eficiente para fornecer uma linha de produção de energia completa com design impecável e máquinas de excelente qualidade, mas também de um serviço atencioso e profissional. Portanto, nosso objetivo final não é receber pedidos de nossos clientes, mas sim garantir que todos se sintam tranquilos e satisfeitos com tudo o que oferecemos.
Serviço de pré-venda
Serviço de pré-venda
A Seize Air acumulou vasta experiência e dados sobre aplicações de máquinas graças à sua sólida equipe de engenheiros, com vasta experiência profissional e anos de experiência nas áreas química e mecânica. Forneceremos a você uma seleção de máquinas e um projeto adequados, com base na sua consulta e em nossas discussões.
Para atender às necessidades de diferentes materiais, a Seize Air conta com um laboratório profissional para experimentos de pequenos e médios lotes. Você pode escolher máquinas de produção com base nos dados dos experimentos.
Serviço de venda
Serviço de venda
O gerente de projeto designado pela Seize Air é responsável pelo acompanhamento de cada projeto do início ao fim. O gerente cuidará das seguintes tarefas: auditoria de desenhos técnicos, acompanhamento da qualidade e do progresso das peças terceirizadas, acompanhamento do andamento da produção, controle da qualidade dos produtos semi-acabados e acabados, garantia da aparência da máquina, elaboração do relatório de fábrica e da documentação técnica, logística, instalação e depuração do equipamento e treinamento dos operadores. O trabalho do gerente não terminará até que as máquinas sejam entregues ao cliente. Durante todo o processo, o gerente deverá reportar o andamento do pedido aos clientes em tempo hábil.
Serviço pós-venda
Serviço pós-venda
Com um sistema de serviço pós-venda e equipe de serviço de classe mundial, a Seize Air oferece um serviço excelente aos nossos clientes, aderindo ao objetivo de satisfação do cliente.
Nós garantimos:
01: Garantimos um ano de garantia, serviço vitalício e oferecemos suporte técnico gratuito dentro ou após a garantia;
02: Oferecemos atendimento ao cliente por meio de uma linha direta 24 horas. Engenheiros profissionais estão disponíveis para responder às perguntas dos clientes. Responderemos em até 1 hora após recebermos o feedback.
03: Um técnico profissional irá até o local se o problema não puder ser resolvido por telefone e não sairá até que os problemas sejam resolvidos.
04: Durante o período de garantia, oferecemos serviços de reparo de recall gratuitamente (exceto danos por força maior e danos artificiais). Após o período de garantia, cobramos apenas o custo dos materiais necessários;
05: Possuímos um amplo estoque de peças de reposição. Todas as peças de reposição para as máquinas Seize Air estarão disponíveis no mercado ou em nossa empresa em 10 anos a partir da entrega da máquina, com responsabilidade pelo custo dos materiais necessários.
06: Serviço de atualização de equipamentos: com inovação e atualização contínuas dos produtos Seize Air, se o desempenho da máquina que você comprou não atender às suas necessidades após anos de serviço, podemos fornecer serviço de atualização cobrando apenas o preço de custo.
07: Arquivaremos documentos como documentos comerciais, documentos técnicos, registros de fábrica, registros de manutenção, registros de reparos etc. de cada máquina ou projeto em nosso sistema para fornecer um serviço melhor e mais rápido a cada cliente.
Perguntas frequentes sobre compressores de ar
O que causa a alta temperatura do óleo do compressor de ar e como controlar?
As principais razões para a alta temperatura do óleo do compressor de ar são: a temperatura ambiente está muito alta (principalmente no verão), a temperatura da água de resfriamento circulante está alta ou o refrigerador está bloqueado; a pressão de saída está muito alta, etc. Os métodos de controle:
- Como a temperatura ambiente interna é alta no verão, podemos ventilar a oficina o máximo possível. Se a temperatura estiver muito alta, podemos lavar regularmente o piso da oficina com água de resfriamento para resfriá-lo;
- Tome medidas para reduzir a temperatura da água circulante;
- Geralmente, o bloqueio do radiador de óleo também é um dos motivos para o aumento da temperatura do óleo. Portanto, quando o radiador de óleo estiver bloqueado, ele deve ser limpo a tempo para garantir o efeito de resfriamento do radiador de óleo e o funcionamento normal do equipamento.
- Quando a temperatura do óleo permanecer acima de 50 ℃ por um longo período e a água de resfriamento circulante não conseguir reduzir a temperatura do óleo, uma certa proporção de água da torneira fresca deve ser adicionada à água de resfriamento circulante para reduzir a temperatura da água de resfriamento ou do óleo. Se a temperatura do óleo não puder ser reduzida pela passagem de água da torneira fresca, a água da torneira fresca pode ser transferida diretamente para o sistema de resfriamento, mas esse período não deve ser muito longo, devendo ser entre 1 e 6 dias.
O que deve ser observado na manutenção de compressores de ar no verão?
- Verifique se o cano de drenagem está em boas condições. A umidade mais alta no verão cria mais condensação, e as calhas precisam lidar com o fluxo extra.
- Remova detritos e limpe refrigeradores entupidos para evitar superaquecimento do compressor.
- Limpe ou substitua o filtro do compressor. Um filtro sujo causará queda de pressão, mas um filtro limpo reduzirá o consumo de energia e manterá o compressor funcionando com eficiência.
- Ventile adequadamente a sala do compressor. Especialmente no verão, é importante usar dutos e saídas de ar para remover o ar quente da sala ou da sala do compressor.
- Se um compressor refrigerado a água for usado em seu sistema, ajuste a pressão, o fluxo e a temperatura da água que entra no compressor para evitar superaquecimento.
O que você deve prestar atenção ao desligar o compressor de ar?
- Se parar normalmente durante o funcionamento normal do compressor de ar, basta pressionar o botão de parada diretamente.
- Caso ocorra uma falha durante a operação e seja necessário parar, pressione o botão de parada de emergência.
- Drene a água de resfriamento do compressor de ar todos os dias antes de dar a partida.
- Se o compressor de ar não estiver em uso, ele deverá ser limpo, mantido e colocado corretamente.
O que deve ser observado durante a operação do compressor de ar?
- Verifique o valor exibido em cada instrumento e compare com o valor especificado, verifique se está dentro da faixa de requisitos normais;
- Verifique a corrente, a tensão e a elevação de temperatura do motor de acordo com as instruções do fabricante do motor;
- Preste atenção ao verificar o nível de óleo no tanque de óleo, verifique se está dentro da faixa de segurança especificada;
- Todos os dispositivos da máquina devem ser inspecionados regularmente, como válvulas de segurança e instrumentos, que geralmente são inspecionados uma vez por ano, e devem ser corrigidos a tempo quando problemas forem encontrados;
- Preste atenção ao som da unidade durante seu funcionamento. Se houver ruído ou som de colisão, medidas específicas devem ser tomadas de acordo com a situação real;
- Durante a manutenção, preste atenção para verificar a situação de desgaste do anel-guia do pistão, do anel do pistão e da vedação da gaxeta, e a condição de cada superfície de contato e superfície de atrito.